Soporte en operación
Revisiones de salud con NCC, monitoreo de alertas en Prism y acompañamiento en la operación diaria del clúster.
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Nuestros servicios
Soluciones de TI que operamos contigo
Servicios manejados, nube y consultoría para empresas que necesitan disponibilidad, seguridad y un equipo experto sin ampliar su planilla.
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Servicios manejados
Tu plataforma, administrada por ingenieros certificados
Elige la plataforma y el nivel de servicio: Microsoft 365, Veeam, infraestructura, Nutanix y Data Center. Todos los servicios incluyen ingenieros certificados, procesos documentados y reportes de estado. El plan Enterprise suma SLA 24/7 y escalamiento directo.
Administración delegada de Microsoft 365
Para empresas que necesitan un administrador experto de Microsoft 365 sin contratar uno de tiempo completo. Gestionamos usuarios, licencias, seguridad y adopción.
- 01Gestión de usuarios y accesosAltas, bajas, restablecimiento de contraseñas y permisos con flujos de aprobación.
- 02Gobernanza de seguridad y Secure ScoreMonitoreo continuo del puntaje, políticas de protección de datos y cumplimiento.
- 03Administración de licenciamientoAsignación, seguimiento y optimización para pagar solo lo que usas.
- 04Soporte técnicoIncidentes de correo, Teams, SharePoint y OneDrive con escalamiento directo.
- 05Reportes de utilizaciónVisibilidad periódica sobre la adopción y el uso real de la plataforma.
- 06Entrenamientos para adopciónCapacitación práctica en Teams, SharePoint y el ecosistema Microsoft 365.
- 07Apoyo en nuevos proyectosDespliegues, migraciones y nuevas soluciones dentro de tu tenant.
Essential Tier 01
Pequeñas empresas con Microsoft 365 implementado que necesitan administración básica.
- Usuarios y accesos
- Licenciamiento
- Soporte en horario hábil
- Reporte trimestral
Más elegido
Business Tier 02
Empresas en crecimiento que necesitan gobernanza de seguridad activa y visibilidad de adopción.
- Todo Essential
- Secure Score y gobernanza
- Soporte prioritario
- Entrenamientos periódicos
Enterprise Tier 03
Organizaciones reguladas o con proyectos activos de transformación digital.
- Todo Business
- SLA 24/7
- Apoyo en proyectos
- Optimización avanzada de licencias
Soporte gestionado de Veeam Backup & Replication
No solo instalamos Veeam: operamos la plataforma contigo. Somos responsables de la política de respaldo, el monitoreo, el soporte y la capacitación de tu personal.
- 01Gestión de la política de respaldoDiseño, ajuste y documentación de jobs, retención, ventanas y prioridades según tu operación real.
- 02Monitoreo de indicadoresSeguimiento de RPO, RTO y tasa de éxito con alertas tempranas ante desviaciones.
- 03Soporte técnico especializadoIncidentes de respaldo, restauración y replicación con ingenieros certificados en Veeam.
- 04Entrenamientos especializadosTu equipo gana autonomía en la administración diaria, sin perder el respaldo experto.
Essential Tier 01
Pymes y cooperativas con cargas estables que necesitan continuidad básica.
- Monitoreo de jobs
- Mesa de ayuda remota
- Actualizaciones y parches
- Reporte trimestral
Más elegido
Business Tier 02
Empresas en crecimiento que requieren gestión proactiva y visibilidad de cumplimiento.
- Todo Essential
- Soporte prioritario
- Gestión de infraestructura de respaldo
- Reportes mensuales de cumplimiento
Enterprise Tier 03
Instituciones financieras y organizaciones reguladas con disponibilidad continua.
- Todo Business
- SLA 24/7
- Implementación de proyectos
- Arquitectura y migración
Administración y soporte de infraestructura
Administración delegada de las plataformas que sostienen tu operación diaria: identidad, virtualización y disponibilidad. Se cotiza por plataforma; Enterprise consolida varias en un solo contrato.
- ADMicrosoft Active DirectorySalud del dominio, GPO, replicación entre controladores y postura de seguridad.
- VMVMware vSphereHosts, clústeres, almacenamiento y rendimiento de máquinas virtuales.
- HVMicrosoft Hyper-VHosts, clústeres de conmutación por error y disponibilidad de cargas.
- +Para cada plataformaAdministración delegada, parches planificados, soporte certificado y entrenamientos.
Essential Tier 01
Infraestructura estable que necesita monitoreo y soporte básico sobre una plataforma.
- Administración delegada
- Soporte en horario hábil
- Parches de seguridad críticos
- Reporte de estado
Más elegido
Business Tier 02
Empresas en crecimiento que requieren gestión proactiva y actualizaciones planificadas.
- Todo Essential
- Actualizaciones planificadas
- Soporte prioritario
- Entrenamientos especializados
Enterprise Tier 03
Infraestructura crítica con disponibilidad continua y gestión multiplataforma.
- Todo Business
- SLA 24/7
- Gestión multiplataforma
- Proyectos de arquitectura
Soporte en operación de Nutanix Cloud Platform
Su plataforma hiperconvergente, estable hoy y lista para crecer mañana.
Acompañamos a su equipo en la operación diaria de Nutanix (AOS, AHV y Prism): mantenemos la plataforma saludable, la actualizamos de forma planificada y la hacemos crecer al ritmo de su negocio.
24/7Cobertura Enterprise
4 hRespuesta a incidentes críticos
Actualización de la plataforma
Planificamos y ejecutamos con LCM las actualizaciones de AOS, AHV, Prism y firmware para minimizar interrupciones.
Crecimiento de la plataforma
Dimensionamiento y expansión del clúster con nuevos nodos, capacidad de almacenamiento y cargas de trabajo.
Soporte técnico
Diagnóstico y resolución de incidentes por ingenieros certificados en Nutanix, con escalamiento al fabricante.
Soporte a infraestructura de Data Center
Servidores y almacenamiento disponibles, actualizados y bajo control.
Soporte especializado para servidores y sistemas de almacenamiento de los principales fabricantes. Mantenemos su hardware saludable, al día en firmware y coordinamos directamente con el fabricante cuando se requiere.
DellHPENetAppLenovo
Cotizar soporte de Data Center
Servidores
Soporte a servidores Dell PowerEdge, HPE ProLiant y Lenovo ThinkSystem: diagnóstico, configuración y administración vía iDRAC, iLO y XClarity.
Almacenamiento
Operación de arreglos NetApp (ONTAP), Dell PowerStore / Unity, HPE y Lenovo: volúmenes, snapshots, replicación y rendimiento.
Firmware y actualizaciones
Planificación y aplicación de firmware, BIOS, controladoras y sistemas operativos de almacenamiento con ventanas controladas.
Incidentes y garantías
Atención de fallas, gestión de casos y reemplazo de partes (RMA) con el fabricante, más monitoreo proactivo del estado del hardware.
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Implementación de soluciones
Implementación de Proxmox VE
Proxmox Virtual Environment es una plataforma de virtualización de código abierto con soporte empresarial. La implementamos tanto en escenarios de virtualización tradicional como en hiperconvergencia (HCI).
Asesoría sobre el modelo de suscripción y diseño de la arquitectura
Instalación y configuración de los nodos y del clúster Proxmox VE
Virtualización tradicional con almacenamiento compartido (iSCSI, NFS o Fibre Channel)
Hiperconvergencia (HCI) con almacenamiento distribuido Ceph
Alta disponibilidad (HA), redes virtuales y pruebas de conmutación por error
Soporte, actualización de versiones y documentación técnica
Servicio gestionado disponible: soporte y actualización de su plataforma Proxmox VE.
Cotizar Proxmox03
Cloud Computing
Lleva tu operación a la nube con un plan claro
Diseñamos, implementamos y operamos cargas en Azure, AWS y Google Cloud, con foco en seguridad, control de costos y continuidad del negocio.
Implementación en nube
Construimos tu entorno con las mejores prácticas de cada proveedor desde el primer día.
- Landing zone y arquitectura de referencia
- Redes, identidad y seguridad base
- Gobierno de costos y etiquetado
- Infraestructura como código
Migración a la nube
Movemos servidores, aplicaciones y datos con una ruta planificada y sin afectar tu operación.
- Assessment y análisis de dependencias
- Migración de VMs desde VMware / Hyper-V
- Migración de correo y archivos a Microsoft 365
- Optimización posterior a la migración
Contingencia y recuperación
Tu sitio alterno en la nube, listo para activarse cuando más lo necesitas.
- Disaster Recovery (Azure Site Recovery y equivalentes)
- Respaldo en nube con Veeam y almacenamiento inmutable
- Pruebas periódicas de recuperación
- Definición y cumplimiento de RPO / RTO
Microsoft AzureAmazon Web ServicesGoogle CloudMicrosoft 365Nutanix Cloud
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Consultoría y acompañamiento
Decisiones tecnológicas con respaldo experto
Te acompañamos desde la evaluación hasta la ejecución, como una extensión de tu equipo de TI, con experiencia en Microsoft, VMware, ManageEngine, Nutanix y Veeam.
Assessment y diagnóstico
Evaluamos tu infraestructura, seguridad y licenciamiento para identificar riesgos y oportunidades.
- Salud de infraestructura y virtualización
- Evaluación de seguridad y Secure Score
- Revisión de licenciamiento
Arquitectura y roadmap
Diseñamos la arquitectura objetivo y una hoja de ruta priorizada por impacto y presupuesto.
- Diseño de soluciones on-premise, híbridas y nube
- Plan de continuidad del negocio
- Hoja de ruta a 12–24 meses
Acompañamiento y capacitación
Gestión de proyectos, monitoreo con ManageEngine y formación práctica para tu equipo.
- Gerencia técnica de proyectos
- Implementación de monitoreo (ManageEngine)
- Entrenamientos 80% prácticos
Cotiza tu servicio
¿No sabes qué plan necesitas? Te ayudamos
Agenda una consultoría inicial sin costo. Analizamos tu entorno y te proponemos el servicio y el nivel adecuados.
- Consultoría inicial sin costo
- Respuesta en menos de 24 h hábiles
- Ingenieros certificados